服务支持一、服务宗旨：产品终身服务，保修期内免费服务，服务体现品牌价值

　　二、保修期限：保证产品质量，自产品验收合格之日算起，在12个月内对客户车辆机械部件、电机、控制器提供免费维修服务，在12个月内对车辆电池提供免费维修服务。其他的小部件如收录机，灯泡，刹车等为三个月。

　　三、服务制度化：为了保证车辆经常处于正常状态，经常检查与调整是必要的，这种制度可以及时发现、及时解决万一发生的某些故障。因此，建立有如下服务制度：

　　①、 为客户的车辆建立系统化的售后服务管理档案。

　　②、 免费为客户培训车辆维保人员。

　　③、 定期电话回访。

　　④、 定期对所有保有车辆进行不定期抽查，到现场对车辆进行日常保养内容的核实。

　　⑤、 接到故障通知后，能够快速响应，在24小时之内到达客户现场，以较快的速度排除车辆故障。

　　⑥、 充足的车辆零部件供应。

　　四、车俩驾驶、维修人员培训

　　厂家将派专人到客户对车辆驾驶及维修人员提供以下专项内容培训：

　　① 、车辆基本结构、基本操作培训

　　② 、车辆驾驶培训：起步、加速、弯道、会车、倒车、驻车、坡度起步等专项驾驶培训。

　　③ 、维护保养人员培训内容包括：车辆的主要组成部件的原理以及结构，了解电池的保养与维护，充电机的正确使用，以及车队充电房的线路布置安全措施等。